Jasa pengiriman barang jemput ke rumah adalah layanan di mana kurir datang langsung ke alamat pengirim untuk mengambil paket, tanpa Anda perlu keluar ke agen atau kantor ekspedisi. Layanan ini sudah tersedia di hampir semua ekspedisi besar Indonesia seperti SiCepat, J&T, Paxel, Pos Indonesia, dan Ninja Xpress, dengan sebagian besar menawarkannya secara gratis.
Bagi pebisnis online, layanan ini bekerja seperti memiliki asisten khusus pengiriman yang datang ke pintu Anda, bukan Anda yang harus datang ke kantornya. Anda tidak perlu menyisihkan waktu khusus untuk antre di agen ekspedisi, cukup siapkan paket di rumah dan atur jadwal penjemputan lewat aplikasi atau WhatsApp. Artikel ini membahas daftar ekspedisi yang menyediakan layanan ini, cara memintanya, dan hal-hal yang perlu diperhatikan agar proses penjemputan berjalan lancar.
Daftar Ekspedisi dengan Layanan Jemput ke Rumah
Berikut ekspedisi-ekspedisi yang sudah terbukti menyediakan layanan pickup ke rumah di Indonesia, lengkap dengan jam operasional dan cara penggunaannya:
SiCepat Express
SiCepat menyediakan layanan jemput bernama SiCepat Klik yang beroperasi 24 jam tanpa batas minimum jumlah paket. Anda bisa meminta penjemputan melalui aplikasi SiCepat atau menghubungi call center-nya. Tidak ada persyaratan mendaftar sebagai mitra terlebih dahulu untuk bisa menggunakan layanan ini.
J&T Express
J&T menggunakan kurir sprinter untuk layanan penjemputan ke rumah. Pemesanan harus dilakukan lewat aplikasi J&T Express pada jam 08.00 hingga 20.00 WIB. Setelah mengunduh aplikasinya, masuk ke menu Order, pilih Pick Up, lalu isi data pengirim termasuk nama, nomor telepon, dan alamat lengkap. Paket akan dijemput pada hari yang sama atau hari berikutnya tergantung waktu pemesanan.
Paxel
Paxel beroperasi setiap hari termasuk hari libur nasional, dan layanan jemputnya gratis tanpa minimum paket. Kurir yang disebut Hero Paxel mulai menjemput dari pukul 08.00 pagi. Pemesanan bisa dilakukan lewat aplikasi Paxel atau situs web resminya. Salah satu keunggulan Paxel adalah fleksibilitas jadwal: pengguna bisa mengubah jadwal penjemputan yang sudah dibuat tanpa biaya tambahan.
Pos Indonesia
Pos Indonesia melayani jemput paket ke rumah tanpa batasan minimum jumlah kiriman, jadi cocok bahkan untuk pengirim yang hanya punya satu paket. Hubungi Halo Pos di nomor 1500161 atau akses layanan melalui aplikasi MyPOS untuk mengatur jadwal penjemputan.
Ninja Xpress
Ninja Xpress menerima permintaan pickup dari pukul 09.00 hingga 15.00, dan kurir menjemput antara pukul 13.00 hingga 22.00. Jika permintaan masuk setelah batas waktu, penjemputan dilakukan keesokan harinya. Layanan ini bisa diakses lewat aplikasi Ninja Xpress.
ID Express
Keunggulan ID Express adalah kemudahannya: tidak perlu mendaftar atau menjadi mitra khusus. Cukup kirim pesan WhatsApp ke admin ID Express terdekat untuk mengatur penjemputan. Layanan tersedia untuk kiriman reguler maupun kargo.
TIKI
TIKI menyebut layanan jemput ke rumahnya sebagai Jemput Online yang bisa diakses melalui situs resmi TIKI. Isi formulir dengan nama, nomor telepon, alamat jemput, dan jumlah paket. Layanan ini tersedia di kota-kota besar yang sudah tercover jaringan TIKI.
Cara Meminta Layanan Jemput Paket
Meskipun setiap ekspedisi punya caranya masing-masing, alur umumnya tidak jauh berbeda.
- Siapkan paket yang sudah dikemas dengan rapat, lengkap dengan label atau tulisan tangan berisi nama dan alamat penerima
- Buka aplikasi atau akses layanan ekspedisi yang dipilih
- Isi data pengiriman: nama pengirim, alamat penjemputan, nama penerima, alamat tujuan, berat dan dimensi paket
- Pilih jadwal atau rentang waktu penjemputan yang sesuai
- Konfirmasi dan tunggu kurir datang ke alamat yang sudah diisi
Proses ini seperti memesan ojek, hanya saja yang dijemput adalah paket Anda, bukan Anda sendiri. Dan seperti memesan ojek, pastikan alamat yang diisi detail dan jelas agar kurir tidak kesulitan menemukan lokasi Anda, terutama jika rumah Anda berada di gang kecil atau komplek perumahan yang tidak mudah ditemukan.
Baca juga: Apa Itu Do Dalam Jual Beli
Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Minta Jemput
Layanan jemput ke rumah tidak selalu langsung berhasil di percobaan pertama jika ada beberapa hal yang terlewat.
Pastikan paket sudah dikemas dengan baik sebelum kurir datang. Kurir tidak akan menunggu lama jika Anda masih menyelesaikan pengemasan. Beberapa ekspedisi bahkan mencatat akun yang sering membuat kurir menunggu terlalu lama sebagai catatan layanan.
Perhatikan jam operasional masing-masing ekspedisi. Permintaan yang masuk setelah batas waktu hampir pasti dijadwalkan keesokan harinya, bukan hari yang sama. Untuk bisnis yang punya batas waktu pengiriman, ini sangat penting agar tidak mengorbankan deadline.
Berat dan dimensi yang diinput harus akurat. Jika kurir tiba dan paket ternyata jauh lebih berat dari yang diklaim, bisa ada selisih biaya yang perlu diselesaikan di tempat atau pengambilan dibatalkan. Investasi timbangan kecil untuk rumah sangat sepadan untuk menghindari masalah ini.
Terakhir, simpan nomor resi begitu kurir menjemput. Resi adalah bukti bahwa paket sudah diserahkan dan satu-satunya cara untuk melacak perjalanan paket selanjutnya. Untuk menghindari kehilangan resi, bisa langsung difoto dan simpan di folder khusus di HP.
Kapan Layanan Jemput Lebih Baik dari Drop-Off?
Layanan jemput ke rumah punya keunggulan paling jelas untuk pebisnis dengan volume pengiriman tinggi.
Jika setiap hari ada 5-10 paket yang harus dikirim, pergi ke agen ekspedisi setiap hari menghabiskan waktu dan bahan bakar yang tidak sedikit. Dengan layanan jemput, waktu itu bisa dialihkan untuk hal lain, misalnya menyiapkan produk, melayani pelanggan di chat, atau mengurus operasional bisnis lainnya.
Drop-off tetap lebih baik untuk pengiriman sesekali yang tidak mendesak, atau ketika Anda sudah melewati batas waktu permintaan jemput dan butuh memastikan paket tetap terkirim hari itu. Beberapa agen ekspedisi juga punya antrian yang lebih cepat di waktu-waktu tertentu, membuat drop-off kadang lebih efisien dari menunggu kurir jemput yang jadwalnya lebih lama.
Untuk memilih ekspedisi yang tepat sesuai kebutuhan, situs resmi Pos Indonesia menyediakan informasi layanan jemput paket lengkap dengan cara pemesanannya. Untuk perbandingan ongkos kirim antar ekspedisi secara praktis, RajaOngkir bisa digunakan sebelum memutuskan ekspedisi mana yang paling efisien untuk rute pengiriman Anda.
Layanan jasa pengiriman barang jemput ke rumah sudah cukup matang di Indonesia dan hampir semua ekspedisi besar menyediakannya secara gratis. Yang perlu Anda lakukan hanya memilih satu yang paling sesuai dengan jam operasional, jangkauan wilayah, dan kebiasaan pengiriman bisnis Anda, lalu mulai memanfaatkannya agar tidak ada lagi waktu terbuang di antrean agen ekspedisi.
